¿Cómo realizar una llamada de Emergencia?

Cuando tenemos una emergencia en el trabajo o en el hogar y vemos que alguien necesita ayuda médica inmediatamente, cada segundo es vital para que la persona reciba atención y salve su vida. 

Un paso fundamental en nuestro plan de emergencias es saber cómo pedir ayuda médica externa. Tanto nuestros brigadistas como cualquier colaborador debe saber como realizar una llamada de emergencia. 

Identifique la estación de emegencia más cercana:

Lo primero que debemos tener a la mano es el número de teléfono de la estación de emergencias más cercana a nosotros. Por lo que es recomendable que se acerque a la estación de emergencia y les pida su número de teléfono directo. Ya que, en Guatemala por ejemplo, cuando marcamos el 122 o el 123, la llamada entra a una central donde le preguntaran de dónde llama y dependiendo de su ubicación ellos pasarán su llamada a la estación de emergencia más cercana. Mientras que si usted hace la llamada a la estación de emergencia cercana, se ahorra segundos valiosos para la atención de la emergencia.

Antes de acercarse a la víctima, analice los alrededores: piso, paredes, techo, presencia de sustancias peligrosas, sangre, cables eléctricos, escaleras, reptiles o insectos, contenedores, etc.

Cuándo llamar a emergencias:

No todas las enfermedades o lesiones requieren atención de emergencia. A continuación se presentan algunos signos que indican la necesidad de llamar a los Servicios de Emergencias Médicas. Esta no es una lista exhaustiva, pero considere llamar si la persona presenta alguno de los siguientes síntomas:

• No tiene pulso.
• Pierde el conocimiento o está semiconsciente.
• Tiene dificultad para respirar.
• Experimenta dolor intenso en el pecho o el abdomen.
• Tiene quemaduras graves o está sangrando profusamente.
• Está vomitando sangre o hay sangre en las heces o la orina.
• Sufre lesiones moderadas o graves en la cabeza, el cuello o la espalda.
• Se ha fracturado un hueso.
• Se está asfixiando.
• Se está ahogando o estuvo a punto de ahogarse.
• Tiene una convulsión nueva o prolongada.
• Ha tenido un accidente automovilístico grave o ha sufrido un traumatismo, como una puñalada o una herida de arma de fuego.

Protocolo de llamada a emergencias:

Cuando llame para pedir ayuda, es importante mantener la calma. Hable despacio y claramente, y no cuelgue hasta que se lo indiquen. Tenga preparada la siguiente información:

• Su nombre, dirección y número de teléfono, incluyendo el número desde el que estás llamando.
• Indique edificios, monumentos o cualquier referencia que ayude a el sistema de urgencias a ubicar rápidamente el sitio de emegencia.
• La ubicación exacta de la persona que necesita asistencia.
• La cantidad de personas que necesitan ayuda.
• La naturaleza del problema.
• Siga las indicaciones del Servicio de Emergencias.
• Nunca deje solo al paciente.

Ejemplo:

• Hola mi nombre es _______ la dirección de donde llamo es _____________ y el número de teléfono de donde llamo es ______________
• Llamo porque tenemos una persona con los siguientes síntomas_____________ su edad es entre________ sexo_________ 
• Estamos cerca del edificio _________ a la par del monumento__________
• Al parecer la persona estaba haciendo_____________
• La persona padece de ___________

Durante las emergencias los segundos son valiosos y si contamos con un protocolo de cómo solicitar ayuda médica externa dentro de nuestro plan de emergencia y si practicamos con la brigada de emergencia y todos los colaboradores de cómo realizar la llamada de emergencia, estaremos salvando vidas.

 Entrada a Espacios Confinados

Un espacio confinado es un lugar suficientemente grande como para que un trabajador pueda entrar el cuerpo completo y hacer un trabajo.

Tiene una entrada o salida limitada o restringida.

No esta diseñado para ser ocupado de manera continua por el empleado.

Los trabajos en este tipo de lugares requieren de un permiso de trabajo cuando:

• Tiene el potencial de contener una atmósfera peligrosa.
• Contiene material que puede atrapar al trabajador.
• Tiene otros riesgos serios reconocidos contra la seguridad y salud de los trabajadores.

Ejemplos de espacios confinados:

• Calderas
• Tuberías
• Tanques
• Molinos
• Fosas séticas
• Sótanos con maquinaría
• Excavaciones mayores de 1.20 metros de profundidad.

La entrada a un espacio confinado se considera ocurrida tan pronto como cualquier parte del cuerpo cruza la apertura al espacio.

Normas de Seguridad en Espacios Confinados:

1. Verificar que los trabajadores están entrenados en trabajos en espacios confinados.
2. Realizar permiso de trabajo seguro.
3. Asigne un vigilante capacitado para quedarse afuera del espacio confinado.
4. Verificar que las condiciones de entrada y salida sean seguras.
5. Realizar mediciones de oxígeno y gases peligrosos.
6. Se alerta a la brigada de emergencia de la tarea y de estar atentos para cualquier rescate.
7. Si las condiciones de trabajo se vuelven inseguras se cancela el trabajo y se ordena la salida de todos los trabajadores.
8. Cuando se termina el trabajo, se hace revisión de todo el personal involucrado y se entrega el trabajo.

Peligros de los espacios confinados:

• Atmósferas deficientes de oxígeno, menor de 19.5%
• Atmósferas ricas en oxígeno, mayor de 23.5%
• Atmósferas inflamables o tóxicas.
• Temperaturas extremas.
• Peligros de atrapamiento.
• Ruido, superficies mojadas, resbalosas, objetos que caen.
• Peligro de réptiles, insectos y roedores.
• Herramientas que puedan causar chispas.

Monitoreo de Atmósferas:

Al realizar las mediciones de atmósfera, asegurese que el equipo esta calibrado y en buenas condiones.

Realice mediciones en la parte alta del espacio para identificar presencia de metano que es más liviano que el aire; realice mediciones al medio para detectar monóxido de carbono que pesa igual al aire y, haga mediciones al fondo del espacio confinado para saber si hay sulfuro de hidrógeno que es más pesado que el aire.

Haga las pruebas de la atmósfera en el siguiente orden:

• Chequee para contenido de oxígeno: mínimo de 19.5 y menos de 23.5%
• Chequee para gases tóxicos: El más común Monóxido de Carbono (PEL menor 35 ppm)
• O cualquier otro material peligroso que se determine es usado en el espacio confinado.
• Si las concentraciones de gases no cumplen con los parámetros seguros, ventile el espacio para remover los gases antes de entrar.

Recursos para ventilar el espacio:

• Use ventilación mecánica como abanicos o ventilación forzada.
• Ventilar a razón de por lo menos 4 volúmenes por hora.
• Asegúrese que el aire suplido no esta contaminado.
• Nunca use oxígeno para ventilar.
• Ventilación por aire suplido debe ser de aire fresco no contaminado con inflamables, tóxinas, etc.

Aislar:

• Colocar candado y etiquetas en las fuentes de energía LOTO.
• Asegurar las partes mecánicas.
• Poner LOTO  a las válvulas cerradas.

Respuesta ante emergencias:

• Tenga a la mano su procedimiento de rescate en espacios confinados y al personal entrenado.
• Los números telefónicos de los servicios externos de rescate son indispensables que estén a la mano.
• Garantice que los trabajadores en el espacio confinado, están conectados a una línea de vida.

Disposiciones finales:

• Si el trabajo no fue concluido, el ingreso al espacio confinado debe quedar cerrado y señalizado sobre el peligro del lugar.
• Repase por lo menos una vez al año los procedimientos de trabajo en espacios confinados.
• Haga prácticas constantes con la brigada de emergencia sobre rescate en espacios confinados.
• Identifique todos los espacios confinados en el trabajo y matengalos bajo llave.

El trabajo en espacios confinados es una tarea de alto riesgo, pero si seguimos los lineamientos de seguridad en estas tareas, garantizaremos que los trabajadores trabajen seguros y regresen sanos y salvos a casa.

APLICACIÓN DEL DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO EN LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa y efecto o diagrama de espina de pescado, es una herramienta desarrollada por Kaoru Ishikawa en 1943 y posteriormente perfeccionada. 

Este diagrama permite representar de forma esquemática las posibles causas de un problema o efecto específico.  Y se puede aplicar para identificar la causa raíz de un accidente.

Luego que la víctima ha recibido primeros auxilios, si es posible, se debe entrevistar al paciente en la medida de lo posible. También debemos entrevistar a los posibles testigos que pudieron presenciar el accidente.

Una vez recolectada la información, debemos conformar un comité de investigación, conformado con testigos, compañeros de trabajo del trabajador afectado y el jefe directo. 

En esta reunión debemos indicar que se va a buscar la causa del accidente y no a culpables, para aplicar medidas de control de seguridad y evitar que el accidente vuelva a ocurrir.

En la parte de principal, vamos a escribir el accidente de estudio y en las causas, basado en la información recolectada, realizaremos una lluvia de ideas sobre las posibles causas que ocasionaron el accidente. Analizando los materiales, las máquinas, el método de trabajo o si hace falta un procedimiento seguro, las condiciones de medio ambiente fueron la causa. Si la mano de obra no esta capacitada o fue un acto inseguro o si no se han establecido mediciones de las condiciones de trabajo.

Una vez se han establecido las principales causas del accidente, se deberan escoger por lo menos tres causas en que todo el comité de investigación esten de acuerdo que puede ser la causa raíz.

A las tres posibles causas, le aplicaremos los 5 porques.

Los 5 porques es una herramienta de análisis de causa y efecto que funciona mediante una serie de preguntas. Utilizando esta técnica, analizamos un problema preguntándonos repetidamente "¿por qué?". Al obtener una respuesta, volvemos a preguntar "¿por qué?" y continuamos de esta manera sucesivamente.

Ejemplo:

Y la causa raíz que pudo contestar los 5 porques, es la causa fundamental del accidente y las otras dos causas fueron contribuyentes para que ocurriera el accidente.

En base a la causa raíz del accidente, se debe establecer un plan de acción para eliminar el riesgo, indicando las actividades a realizar, responsable y fecha de compromiso.

Gracias al diagrama de Ishikawa, es posible detectar de forma rápida y sencilla las posibles causas de un riesgo específico. Esto permite definir las correcciones de manera óptima y eficaz, proporcionando una solución lo más rápido posible. La rapidez es esencial en estos casos, ya que está en juego la salud de los trabajadores de la organización.